2026省考面试题模拟题B类示范解析

题干：

某市市场监督管理局在开展食品安全专项检查时发现，部分校园周边的小餐饮店存在无证经营、食材储存不达标、卫生条件差等问题，严重威胁学生身体健康。但部分店主表示，自己家庭困难，开店是主要收入来源，若被责令停业整顿将难以维持生计，情绪较为激动，甚至拒绝配合检查。

作为现场执法人员，你会如何处理？

各位考官，作为现场执法人员，面对这种情况，我会坚持“法理有据、情理有度、帮扶有策”的原则，分步骤妥善处理：

第*，安抚情绪，稳定现场秩序。我会立即停止当前的责令整改话术，与同事一起上前安抚激动的店主，表明身份和来意：“大哥/大姐，您先别着急，我们是市市场监管局的执法人员，今天来不是为了简单关停店铺，而是想帮您解决问题，既让店能合规经营，也能保住您的收入来源。”同时，引导店主到店铺外的安静区域沟通，避免围观学生和家长造成不良影响，待店主情绪平复后，再耐心倾听其家庭困难的具体情况，比如家庭人口、收入结构、开店的实际难处等，并做好详细记录。

第二，释法明理，明确底线要求。等店主情绪稳定后，我会结合现场检查的证据，向店主讲清利害关系：“我们理解您开店养家的不易，但校园周边的餐饮店，面向的都是学生群体，他们的身体健康是底线。您店里现在存在无证经营、食材储存不达标、卫生条件差的问题，一旦学生食用了变质食材出现食品安全事故，不仅要承担罚款、停业的后果，严重的还可能涉及法律责任，到时候损失会更大。”同时，拿出《食品安全法》的相关条款和整改标准手册，用通俗易懂的语言解释办证流程、卫生整改的具体要求，让店主明白“合规经营不是为难，而是长久开店的保障”。

第三，分类施策，给出整改帮扶方案。针对店主的实际困难，我会区别情况、精准施策，避免“一刀切”执法：

对无证经营问题：如果店主是不了解办证流程，我会当场告知其办理《食品经营许可证》的材料清单、办理地点和线上申报渠道，并承诺协调政务服务中心开辟“绿色通道”，缩短审批时限；如果店主是因资金不足无法达到办证条件，我会记录其需求，后续对接街道办、人社部门，看看是否能申请创业补贴、小额担保贷款等帮扶政策。

对食材储存、卫生条件差的问题：我会给出可操作的整改清单，比如指导店主购置简易的冷藏保鲜设备、划分食材生熟存放区域、配备消毒设施等，对于部分成本较低的整改项，可协调辖区内的合规餐饮企业捐赠闲置设备；同时，明确整改期限，比如15天内完成整改，期间允许店主在保障基本卫生条件的前提下试营业，执法人员会定期上门指导整改。

对家庭特别困难的店主：若整改期间确实存在生计困难，我会联系社区居委会，帮助店主申请临时生活补助，或推荐其家人参与社区的公益性岗位，缓解整改过渡期的经济压力。

第四，强化监管，建立长效机制。在现场处理完毕后，我会将该店主的情况和整改方案上报领导，同时建议后续做好两件事：一是联合教育、街道等部门，对校园周边所有餐饮店开展“地毯式”排查+“一对一”指导，避免类似问题反复出现；二是建立校园周边食品安全“红黑榜”，定期公示合规店铺，引导学生和家长选择，倒逼经营者规范经营。

最后，我会再次和店主沟通，留下我的联系方式，告知其整改过程中遇到任何问题都可以随时联系我，确保整改措施落到实处，既守住食品安全的底线，也体现执法的温度。

关键得分句：

1.我们来不是为了简单关停店铺，而是想帮您解决问题，既让店能合规经营，也能保住您的收入来源。

2.食品安全是底线，一旦出事故，不仅要承担罚款，严重的还可能涉及法律责任，损失会更大。

3.避免“一刀切”执法，既要守住监管底线，也要兼顾民生温度。

4.整改不是“一罚了之”，而是通过“指导+帮扶”，让小店合规长久经营。