2026年江苏省公务员 B 类面试模拟题二

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某市某区开展“综合执法进社区”行动，由多部门联合整治社区周边经营性场所，既是维护社区秩序、保障群众安全的重要举措，也是政府优化公共服务、提升治理效能的具体实践。从政府公共服务视角来看，此次行动既契合民生需求，也暴露了治理短板，需以四大导向为抓手，持续优化服务、提升质效。

坚持民生导向，是公共服务的核心要义。社区周边的便利店、小吃店等场所与群众日常生活息息相关，其安全与否、经营是否规范，直接影响群众的生活质量和安全感。此次集中整治重点排查安全隐患、违规经营等问题，本质上是回应群众对安全、有序生活环境的迫切需求，彰显了政府以人民为中心的公共服务理念。多数经营户的支持，也印证了整治行动贴合民生、符合民意，是政府履行公共服务职能的生动体现。

坚持精细治理，破解公共服务“粗放化”难题。经营户反映的多部门检查标准不统一、通知不及时、重复整改等问题，暴露出政府公共服务中精细化不足的短板。粗放式的执法检查，不仅增加了经营户的负担，也降低了执法和服务效率。这要求政府在开展执法整治的同时，注重精细化服务，统一检查标准、规范工作流程，避免重复执法、多头执法，让经营户在配合整治的过程中感受到公共服务的温度。

坚持系统治理，凝聚公共服务合力。此次行动由区综合行政执法局牵头，联合多部门开展，体现了系统治理的思路，但各部门协同联动仍有提升空间。公共服务的高效推进，离不开各部门的密切配合，需打破部门壁垒，建立协同机制，实现信息共享、资源整合，推行“一站式”指导服务，为经营户提供全方位、全流程的规范指导，让经营户少跑腿、少费力，提升公共服务的协同性和实效性。

坚持问题导向，补齐公共服务短板。经营户提出的合理建议，为政府优化公共服务指明了方向。政府回应优化工作流程、提升服务质效，正是坚持问题导向、主动倾听群众诉求的体现。后续需将未成年人保护、特种设备使用安全等群众关心、经营户关注的内容纳入整治和宣传重点，同时畅通沟通渠道，及时回应经营户诉求，持续补齐公共服务短板，推动执法整治与公共服务深度融合，实现政府治理与经营发展的良性互动。

综上，“综合执法进社区”行动是政府公共服务的重要延伸，唯有坚守民生导向、深耕精细治理、强化系统治理、坚持问题导向，才能既规范经营秩序、消除安全隐患，又优化公共服务、保障经营权益，真正实现以执法促规范、以服务暖民心，提升群众和经营户的获得感、幸福感、安全感。

以上题目为云至公考原创，同学们切勿照搬照背，以免超时，请尊重原创，不要剽窃，侵权必究。

我将立足辖区实际，紧扣复制推广“综合查一次”经验的要求，聚焦破解多头执法、重复执法等问题，兼顾执法效能与经营便利，制定以下推广方案，确保模式落地见效、惠及群众与经营户。

一是强化统筹协同，打破部门壁垒。牵头成立“综合查一次”工作专班，联动应急管理、市场监管、消防救援等相关部门，明确各部门职责分工，建立信息共享、联合部署机制。针对社区周边便利店、小吃店等重点场所，梳理各部门检查事项，整合形成统一检查清单，明确检查标准、流程和频次，杜绝交叉执法、重复检查，实现“一次上门、全面检查、综合施策”。

二是规范执法流程，提升服务质效。优化检查流程，实行“提前告知、集中检查、一次性反馈、闭环整改”模式，提前 3 个工作日通知经营户检查事项，避免突然检查影响经营。推行“一站式”指导服务，检查中同步解读经营规范，针对未成年人保护、特种设备使用安全等重点内容，现场提供政策指导，帮助经营户一次性整改到位，减少反复整改负担。

三是加强宣传引导，凝聚推广共识。通过社区公告、经营户座谈会、线上推送等多种形式，宣传“综合查一次”模式的意义、流程和优势，解读相关执法政策，争取经营户和群众的理解支持。及时收集经营户反馈，针对性优化检查流程，让经营户感受到执法温度，主动配合执法工作，营造“执法为民、服务便民”的良好氛围。

四是健全监督机制，保障推广实效。建立“综合查一次”监督考核机制，定期对各部门联合执法情况进行督查，重点检查检查标准统一性、流程规范性和服务质量，对违规执法、重复检查等行为严肃通报整改。同时畅通投诉举报渠道，及时回应经营户和群众诉求，持续优化模式细节，推动“综合查一次”模式常态化、规范化，切实破解执法扰民问题，实现执法与服务双赢。

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针对辖区剧本杀门店存在的消防安全、内容低俗等问题，以及部分经营者拒绝配合整治的情况，我将坚持执法与服务并重、规范与引导结合，多措并举破解阻力，有序推进专项整治，切实守护未成年人身心健康和社会公共安全。

首先，耐心宣讲引导，破除认知误区。组织拒绝配合的经营者开展专题座谈，明确告知其消防安全不达标、疏散通道堵塞的严重安全隐患，以及低俗暴力剧本对未成年人的危害，强调专项整治的必要性和紧迫性。针对“无明确细化监管标准”的诉求，结合现有法律法规，细化整治标准和要求，明确告知门店哪些行为必须整改、整改时限及具体规范，消除经营者的侥幸心理和认知偏差。

其次，优化整改服务，降低经营负担。针对经营者“整改投入大、周期长”的顾虑，联合消防、文旅等部门，为门店提供免费上门指导，结合门店实际制定个性化整改方案，推荐低成本、易操作的整改措施，避免盲目投入。合理划定整改周期，实行“分期整改、动态督查”，对积极配合、整改到位的门店，优先验收；对确有困难的，协调相关资源给予必要支持，*大限度减少对门店正常经营的影响。

再次，强化分类施策，严格执法震慑。对经宣讲引导仍拒不配合、拒不整改的门店，依法采取约谈、警告、责令停业整顿等措施，情节严重的依法吊销相关证照，形成有力震慑。同时，筛选一批整改到位、规范经营的门店作为示范典型，组织其他经营者现场观摩学习，发挥示范引领作用，引导经营者主动配合整治、规范经营。

最后，健全长效机制，巩固整治成效。专项整治后，建立常态化巡查机制，定期对剧本杀门店进行抽查，防止问题反弹。联合相关部门加快完善剧本杀行业监管细则，明确剧本审核、消防安全、未成年人保护等具体要求，推动行业规范化发展，切实解决群众反映强烈的突出问题，筑牢安全防线。

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这位市民您好，您先别激动，先冷静一下，我是现场执法人员，非常理解您只是临时停放几分钟的想法，也明白您看到镜头对准自己时的抵触情绪，您先消消气，咱们好好说。

首先跟您说明一下，我们今天开展“文明执法随手拍”直播，不是您说的“博眼球、作秀”，主要是想通过实时镜头，让更多市民了解非机动车规范停放的要求，也让大家看到我们执法的全过程，全程公开透明，就是为了更好地引导大家文明出行。您看，咱们市中心商业街区人流量这么大，人行道是行人通行的主要通道，您把电动自行车停在这里，不仅影响行人正常通行，万一有人不小心撞到，还会造成安全隐患，这可不是“小题大做”呀。

我知道您可能着急办事，临时停靠几分钟没想那么多，这我们都能理解。但规范非机动车停放，既是维护城市秩序，也是保障大家的出行安全，不管是您还是其他市民，出行安全都是第一位的。您放心，我们今天主要是以劝导教育为主，不会对您进行罚款，只要您现在把电动车移到旁边的非机动车专用停放区域，我们就不张贴整改告知单，也不会再拍摄您的个人信息，保护您的隐私。

也请现场围观的各位市民朋友们理解，我们开展这次直播和执法巡查，都是为了让咱们的城市更有序、出行更安全。希望大家以后停放非机动车时，都能自觉停到专用区域，共同维护咱们的城市环境。

这位市民，麻烦您配合一下，现在把电动车移走，耽误您一两分钟，既不影响您办事，也能保障行人通行安全，谢谢您的理解和支持。

后续如果您不清楚哪里可以规范停放，也可以随时问我们，我们会耐心告知您，也欢迎大家通过直播，监督我们的执法工作，一起争做文明出行的践行者。

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