2026年江苏省公务员A类面试模拟题一

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江苏省提出涉企服务“无事不扰、有事必办”原则，本质是服务型政府建设在涉企领域的具体实践，彰显了以企业为中心的发展理念，而某市落实过程中出现的“控干扰到位、解难题不足”的矛盾，警示我们：打造服务型政府，既要守住“无事不扰”的底线，更要筑牢“有事必办”的根基，二者缺一不可、辩证统一。

首先，该市严控不合理涉企活动，践行“无事不扰”，值得肯定。过去，部分政府部门频繁开展调研、检查，过度干扰企业正常生产经营，增加企业负担。如今通过涉企活动统筹系统，拒绝不合理涉企活动，正是转变政府职能、优化营商环境的具体体现，既减少了行政干预，也让企业能够集中精力搞生产、谋发展，这是服务型政府“放管服”改革的生动实践，也是尊重企业主体地位的重要表现。

其次，“有事不办”的问题，背离了服务型政府的核心要求，必须警惕。“无事不扰”不是“无所作为”，“不打扰”的前提是“服好务”。企业反映的审批难、融资贵等问题，都是制约企业发展的“急难愁盼”，若政府响应不及时、解决效率低，不仅会让企业寒心，也会违背“有事必办”的承诺，损害政府公信力，最终让“无事不扰”失去意义，不利于营商环境的持续优化。这种“重形式、轻实效”的落实偏差，本质是服务意识不到位、责任担当不够强。

最后，破解这一矛盾，需推动“无事不扰”与“有事必办”有机结合，真正建成服务型政府。一是强化服务意识，树立“企业需求在哪里，服务就跟进到哪里”的理念，摒弃“重管控、轻服务”的思维；二是健全响应机制，针对企业反映的审批、融资等问题，建立清单管理、限时办结、闭环落实制度，确保问题有人管、有人办、有结果；三是优化统筹协调，在严控不合理涉企活动的同时，精准对接企业需求，开展“上门服务”“精准服务”，既不干扰企业生产，又能切实解决企业难题。

打造服务型政府，既要“不添乱”，更要“办实事”。

唯有将“无事不扰”的底线守牢、“有事必办”的责任压实，才能真正优化营商环境，让企业感受到政府服务的温度与力度，为江苏高质量发展注入强劲动力。

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借助“苏超”IP 推动文旅体商融合，既是落实我省服务消费提质行动的具体举措，也是把流量变增量、把热度变效益的关键抓手。

如果由我负责前期调研，我会坚持问题导向、需求导向、实效导向，做到精准调研、全面摸底、务实管用，为我市制定行动方案提供有力支撑。

第*，做好调研准备，确保方向清晰。我会认真研读省政府工作报告及我市文旅、体育、商务等相关规划，全面梳理“苏超”成功经验，明确调研目标、范围和重点。同时组建由文旅、体育、发改、商务等部门组成的联合调研组，细化分工、明确时限，制定详实可行的调研方案，确保调研高效有序。

第二，多维开展调研，全面摸清实情。一是学习先进经验，通过实地考察、座谈交流等方式，学习“苏超”运营模式、品牌打造、流量转化等做法，借鉴其他地区体育 + 文旅融合的成功案例，少走弯路。二是摸清本地底数，深入体育场馆、景区景点、酒店餐饮、商圈商铺等，摸清我市足球场地、赛事承载能力、旅游资源、特色业态、交通配套等现状，找准优势与短板。三是倾听群众需求，通过线上问卷、线下座谈、随机走访等方式，广泛征求市民、球迷、游客、商户及企业的意见建议，了解大家对观赛、旅游、消费、体验的真实需求。四是对接专业力量，邀请文旅、体育、规划、运营等领域专家学者进行咨询论证，为项目定位、业态布局、运营模式提供专业指导。

第三，紧盯调研重点，确保靶向发力。重点摸清四方面情况：一是资源禀赋，我市足球基础、景区景点、特色文化、商业载体等可融合资源；二是供需短板，赛事承接、停车住宿、消费场景、服务配套等存在的薄弱环节；三是市场需求，球迷和游客偏好、消费潜力、期待的业态与活动；四是落地条件，项目选址、资金保障、政策支持、运营管理等现实条件。

第四，梳理形成成果，服务科学决策。调研结束后，我会全面汇总数据、梳理问题、总结经验、提炼建议，形成一份内容详实、数据准确、建议务实的调研报告，明确我市文旅体商融合项目的定位、思路、重点任务和保障措施，为领导决策和方案制定提供坚实依据，真正把“苏超流量”转化为我市发展的 “消费增量”“经济变量”。

最后，调研的质量决定决策的成色。我将以严谨细致、务实高效的作风做好此次调研，确保方案接地气、可操作、能见效，助力我市借势“苏超”实现高质量发展。

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若由我牵头制定这份提质增效行动方案，我会坚持“问题导向、需求导向、实效导向”，紧扣站点运行中的突出问题，聚焦群众“想得到、用得着”的核心需求，全面优化服务、补齐短板，具体从以下四个重点方面设计方案，确保方案务实可行、落地见效。

首先，精准摸排需求，破解“供需脱节”难题，让服务“对味”。一方面，组织工作人员深入社区（村），通过入户走访、座谈交流、线上问卷等方式，全面摸清辖区居民的就业需求，包括求职方向、技能短板、薪资预期等，建立需求台账；另一方面，对接辖区企业、个体工商户，收集岗位信息，分类梳理后与居民需求精准匹配，避免服务“一刀切”，让岗位推荐、技能培训真正贴合群众实际，从根源上解决人气不足、匹配度不高的问题。

其次，丰富服务内容，破解“服务单一”困境，让服务“全面”。在现有政策咨询、岗位推荐、技能培训的基础上，拓展服务维度：新增就业困难人员帮扶专区，为失业人员、残疾人、低保户等群体提供一对一帮扶；增设创业指导服务，邀请专家解读创业政策、开展创业培训，助力群众自主创业；增加便民配套服务，如社保参保咨询、失业金申领代办等，让服务站成为群众就业创业的“一站式管家”。

再次，强化队伍建设，破解“业务不熟”问题，让服务“专业”。一方面，开展工作人员专项培训，内容涵盖就业政策、岗位匹配技巧、沟通服务礼仪等，邀请业务骨干、行业专家授课，提升业务能力；另一方面，建立长效考核机制，将群众满意度、岗位匹配率、服务办结率作为考核重点，倒逼工作人员提升服务质量，同时吸纳社区志愿者、退休干部、企业 HR 加入，充实服务力量。最后，健全保障机制，破解“长效不足”难题，让服务“持久”。一是建立常态化宣传机制，通过社区公告、微信群、入户告知等方式，宣传服务站的服务内容、办理流程，提高群众知晓度；二是建立动态调整机制，定期梳理服务中的问题和群众新需求，及时优化服务方案；三是强化督导检查，定期对各站点提质增效情况进行检查，对落实不力的站点督促整改，确保方案落地生根，让“家门口”就业服务站真正成为群众信赖的就业帮手。

各位考官，制定这份方案，核心是把群众需求放在首位，把解决问题作为关键，通过精准对接、丰富内容、专业服务、长效保障，切实提升服务站效能，让群众在家门口就能享受到优质、便捷的就业服务，真正实现“就业有方向、服务有温度”。

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科长、李哥，非常感谢你们的信任和鼓励，刚刚我认真想了想，也听了李哥的话，虽然我心里还是有不少顾虑，但我愿意接受这个“挂帅”任务，牵头推进老旧小区产权证办理这个难题。

科长，您能推荐我，是对我工作能力的认可，我特别感激。说实话，我刚才的顾虑都是发自内心的——这个问题确实是块“硬骨头”，历史遗留时间长，还牵扯规划、住建、税务好几个部门，我资历浅、人脉有限，确实担心自己人微言轻，协调不动各个部门，怕因为我的经验不足，耽误了事情推进，甚至影响咱们单位的声誉，所以才想着让经验丰富的李哥来牵头，毕竟李哥处理这类复杂问题更有把握。

李哥，也谢谢您的点拨，您说的对，年轻人就该有闯劲，不能因为怕出错、没经验就退缩。我知道您手里压着三个案子，确实分身乏术，您的难处我也能理解。其实我也明白，这样的历史遗留问题，正是锻炼自己的好机会，既能提升协调能力，也能积累处理复杂矛盾的经验，对我以后的成长特别有帮助，所以我不想错过这个机会。

当然，我也清楚自己的短板，没有处理过这么复杂的跨部门协调工作，也缺乏应对各类矛盾的经验。所以接下来，还恳请科长和李哥多给我指导和帮助。科长，您经验丰富，麻烦您在整体方向上给我把关，遇到跨部门协调的难题，还请您多帮我对接、多提建议；李哥，您手里有不少处理复杂案子的经验，以后我在推进过程中，遇到不懂的问题、解决不了的矛盾，肯定会经常向您请教，也希望您能不吝赐教，多给我传授一些实用的方法。

请科长和李哥放心，既然我答应接下这个任务，就一定会全力以赴、认真负责。我会先认真梳理这个老旧小区产权证办理的历史背景、核心矛盾，摸清各个环节的堵点难点，主动对接规划、住建、税务等相关部门，耐心沟通协调，遇到问题不逃避、不推诿，及时向你们汇报进展，尽自己*大的努力把这件事办好，不辜负你们的信任和期望，也争取不辜负群众的期盼。

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